Datenschutzerklärung

Stand: 30. September 2026. Diese Erklärung beschreibt die AidPack-Website, die lokale Gestaltung und die jeweils verfügbaren Kontaktwege. Wir verwenden kein Analyse- oder Werbetracking.

1. Verantwortlicher

2. Aufruf der Website und Hosting

Die Website wird über Cloudflare Pages und das Cloudflare-Netzwerk bereitgestellt. Beim Aufruf können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen. Dies dient der sicheren, stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren Website.

Cloudflare verarbeitet Netzwerkmetadaten unter anderem in Europa und den USA und beschreibt hierfür insbesondere das EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

3. Ihre Anfrage und Dateien

Wir verarbeiten Name, Kontaktdaten, Produktanforderungen, Gestaltung und übermittelte Dateien zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige geschäftliche Anfragen. Es besteht keine Pflicht, optionale Felder auszufüllen oder Dateien hochzuladen.

Ihre Anfrage ist keine öffentliche Ausschreibung. Wir veröffentlichen weder Ihre Kontaktdaten noch Ihre Logos, Fotos oder Unterlagen. Eine Weitergabe Ihrer Produktunterlagen an Hersteller stimmen wir vorher mit Ihnen ab. Eine gesonderte Geheimhaltungsvereinbarung können Sie anfragen; das Auswahlfeld schließt noch keine NDA ab.

Im letzten Schritt zeigt das Formular, welcher Versandweg verfügbar ist. Ist der Direktversand freigeschaltet, werden Ihre Angaben, Originaldateien und Vorschaubilder erst durch „Jetzt Anfrage senden“ verschlüsselt an unseren Anfrageendpunkt und anschließend über Cloudflare Email Service an info@aidpack.com übertragen. Es entstehen keine öffentlichen Downloadadressen. Originale sind auf fünf Dateien mit zusammen 10 MiB begrenzt; hinzu kommen höchstens 2 MiB Gestaltungsvorschauen. Eine Referenz bestätigt die Annahme zur E-Mail-Verarbeitung, nicht den Eingang im Postfach.

Zur Missbrauchsbegrenzung werden beim Direktversand kurzfristig aus der IP-Adresse abgeleitete Prüfwerte verwendet. Zur Vermeidung doppelter Übertragungen werden eine zufällige Anfragereferenz, ein nicht direkt lesbarer Prüfwert der Anfrage und deren Verarbeitungsstatus sieben Tage gespeichert. In dieser Ablage stehen keine vollständigen Nachrichten oder Dateien; anschließend wird sie automatisch gelöscht. Der Website-Code schreibt keine vollständigen Anfragen in technische Protokolle.

Ist der Direktversand nicht verfügbar oder wählen Sie E-Mail beziehungsweise WhatsApp, erstellt die Website einen Entwurf. Mit Anhängen können Sie eine E-Mail-Datei herunterladen oder eine von Ihrem Gerät unterstützte App-Übergabe nutzen. Erst Ihre Versandhandlung in der jeweiligen App sendet die Nachricht. Ein WhatsApp-Link überträgt keine Dateianhänge. Sie werden darauf vor dem Öffnen hingewiesen.

Ihre Kontaktdaten und Anfrage verbleiben in unseren Kommunikationssystemen, solange sie zur Bearbeitung und für mögliche Vertragsinteressen benötigt werden. Anschließend löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Berechtigte Personen bei ACREEDA und die eingesetzten Maildienstleister bearbeiten die Anfrage. Besonders schutzbedürftige Unterlagen bitte erst nach Abstimmung eines geeigneten Übermittlungswegs senden.

4. Lokale Entwürfe und Produktgestaltung

Logos und Gestaltung werden auf Ihrem Gerät verarbeitet. Kundendateien werden dabei nicht an einen Bildgenerator oder einen KI-Dienst übertragen. Die erzeugten Beispielbilder der Website sind von Kundenentwürfen getrennt.

Damit Sie zwischen Studio, Katalog und Anfrage wechseln können, speichert der Browser auf Ihre Bearbeitung hin Entwürfe, Eingaben, Originaldateien und Vorschaubilder lokal in IndexedDB. Die Anfrageliste und die gewählten Ausführungen stehen zusätzlich im sessionStorage des Browser-Tabs. Die lokale Speicherung dient ausschließlich Ihrer gewünschten Gestaltung und Anfrage und wird nicht für Werbung verwendet. Auf gemeinsam genutzten Geräten sollten Sie den Entwurf nach Abschluss löschen.

Ein alter Anfrageentwurf wird beim nächsten Öffnen nach sieben Tagen nicht mehr wiederhergestellt und aus der verwendeten Ablage gelöscht. Sie können auf der Anfrageseite jederzeit „Lokalen Entwurf & Dateien löschen“ wählen. Browserdaten lassen sich zusätzlich in den Einstellungen Ihres Browsers entfernen. Bereits heruntergeladene Vorschauen, Texte oder E-Mail-Dateien bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie diese selbst löschen. Ihr Browser kann lokale Daten auch früher löschen oder die Speicherung verhindern; die Website weist auf erkannte Speicherfehler hin.

5. Sicherheitsprüfung und externe Links

Für den freigeschalteten Direktversand wird Cloudflare Turnstile erst beim Öffnen der abschließenden Versandprüfung geladen. Der Dienst verarbeitet technische Browser- und Verbindungsinformationen, um automatisierten Missbrauch zu erkennen. Die Prüfung erfolgt zusätzlich auf dem Server. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses am Schutz des Anfragewegs. Weitere Angaben finden Sie im Turnstile-Datenschutzhinweis. E-Mail und WhatsApp bleiben als alternative Kontaktwege erreichbar.

WhatsApp- und Instagram-Verweise sind normale Links. Beim bloßen Seitenaufruf werden keine eingebetteten Widgets dieser Dienste geladen. Erst wenn Sie einen Link öffnen, gelten die jeweiligen Verarbeitungsbedingungen. Für WhatsApp in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited zuständig; weitere Informationen enthält die WhatsApp-Datenschutzerklärung.

Schriftarten und Produktbilder werden von unserer Website geladen. Wir setzen keine eigenen Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies ein.

6. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@aidpack.com. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der für Nordrhein-Westfalen zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

7. Aktualisierung

Die Website verwendet HTTPS. Wir passen diese Hinweise an, wenn sich Kontaktwege, eingesetzte Dienste oder Verarbeitungsabläufe ändern.